Vous venez de recevoir un chèque et vous vous demandez comment l’encaisser sur votre compte Boursorama ? Vous vous posez des questions sur la procédure à suivre maintenant que la banque en ligne fait partie de la Société Générale ?
C’est vrai qu’au premier regard, la remise de chèque chez BoursoBank peut sembler un peu particulière. D’autant plus quand on découvre qu’il faut passer par deux étapes : une saisie digitale ET un envoi postal. Pas très moderne pour une banque 100% en ligne, on vous l’accorde.
Pourtant, cette procédure a ses raisons d’être, et une fois qu’on la connaît, elle devient plutôt simple à suivre. À la fin de votre lecture, vous saurez notamment :
- Comment fonctionne exactement la remise de chèque digitale chez Boursorama
- Quelle est l’adresse pour envoyer vos chèques
- Quels comptes peuvent être crédités
- Les délais d’encaissement à prévoir
- Comment éviter les erreurs courantes qui bloquent le processus
Alors sans plus tarder, voyons ensemble comment faire pour que votre chèque arrive bien sur votre compte !
Comment fonctionne la remise de chèque chez Boursorama BoursoBank
Contrairement à une banque traditionnelle où vous pourriez déposer votre chèque au guichet, BoursoBank fonctionne différemment. La procédure se déroule obligatoirement en deux temps.
D’abord, vous devez saisir les informations de votre chèque directement dans votre espace client en ligne. C’est ce qu’on appelle la remise digitale. Cette étape est obligatoire – sans elle, votre chèque ne pourra pas être traité, même si vous l’envoyez par courrier.
Ensuite seulement, vous envoyez physiquement le chèque signé au dos à l’adresse indiquée par la banque. Le crédit sur votre compte n’interviendra qu’après réception et vérification du chèque papier.
Cette double procédure peut surprendre au début, mais elle répond à des exigences de sécurité strictes. BoursoBank doit lutter contre la fraude aux chèques, un fléau qui touche particulièrement les banques en ligne. La saisie digitale permet de croiser les données et de détecter d’éventuelles anomalies avant même de recevoir le chèque.
Vous vous demandez peut-être si vous pouvez déposer votre chèque dans une agence Société Générale ? La réponse est non. Même si Boursorama appartient désormais au groupe SG, les systèmes restent séparés. Vous devez impérativement passer par la procédure officielle de BoursoBank.
Étape 1 : Saisir votre remise de chèque en ligne
Pour commencer, connectez-vous à votre espace client BoursoBank, soit via l’application mobile, soit via le site web. Dirigez-vous ensuite vers la section ‘Remise de chèque’ dans vos services bancaires.
Vous allez devoir renseigner plusieurs informations précises :
- Le montant du chèque (en euros et centimes)
- Le code CMC7 (cette longue série de chiffres en bas du chèque)
- La clé du chèque (les deux derniers chiffres du CMC7)
- Le numéro du chèque (visible en haut à droite)
L’étape la plus délicate concerne le code CMC7. Cette série de chiffres peut paraître intimidante, mais elle suit toujours la même logique. Vous trouverez d’abord le numéro du chèque, puis le code banque, le code guichet, le numéro de compte de l’émetteur, et enfin la clé de contrôle.
Attention à ne pas confondre les chiffres avec les symboles spéciaux du CMC7. Seuls les chiffres vous intéressent pour la saisie. En cas de doute, prenez votre temps et vérifiez deux fois plutôt qu’une.
Une fois toutes les données saisies, vous devrez confirmer votre demande. BoursoBank vous enverra généralement une notification sur un autre appareil connecté à votre compte pour valider l’opération. C’est encore une mesure de sécurité pour éviter les fraudes.
Dès que votre remise digitale est validée, vous avez 20 jours pour envoyer le chèque physique. Passé ce délai, votre demande sera annulée et vous devrez recommencer la procédure depuis le début.
Étape 2 : Préparer et envoyer le chèque par courrier
Maintenant que votre remise digitale est enregistrée, vous devez préparer l’envoi du chèque papier. Cette étape demande un peu de rigueur pour éviter les retours ou les blocages.
D’abord, signez le chèque au dos. Cette signature est obligatoire – un chèque non signé sera systématiquement refusé. Juste à côté de votre signature, notez votre numéro de compte BoursoBank. Cette précision aide les équipes de traitement à identifier rapidement votre compte.
Vous pouvez aussi ajouter la date du jour où vous signez le chèque, même si ce n’est pas strictement obligatoire. Certains clients préfèrent le faire pour garder une trace.
Ensuite, vient l’étape de l’envoi. L’adresse à utiliser est :
BoursoBank
TSA 30007
93497 MONTREUIL CEDEX
Cette adresse TSA Montreuil CEDEX est la seule acceptée pour les remises de chèques. N’envoyez surtout pas votre chèque à une autre adresse de la banque ou du groupe Société Générale.
Pour l’envoi, un courrier simple suffit amplement. Inutile de choisir un envoi recommandé – cela ne change rien au traitement et vous coûte plus cher. BoursoBank traite tous les courriers reçus, qu’ils soient simples ou recommandés.
Si vous avez plusieurs chèques à envoyer en même temps, vous pouvez les regrouper dans le même courrier. Veillez simplement à bien signer chaque chèque au dos avec votre numéro de compte.
Comptes acceptés et restrictions importantes
Tous les comptes BoursoBank ne peuvent pas recevoir des chèques. Cette restriction est importante à connaître pour éviter les mauvaises surprises.
Vous pouvez encaisser un chèque uniquement sur :
- Votre compte courant BoursoBank
- Votre compte-titres (CTO)
En revanche, il est impossible de créditer directement :
- Un livret d’épargne (Livret A, LDDS, etc.)
- Une assurance-vie
- Un plan d’épargne en actions (PEA)
Si vous voulez alimenter votre livret, vous devez d’abord encaisser le chèque sur votre compte courant, puis faire un virement interne vers votre livret d’épargne. Cette manipulation supplémentaire peut paraître fastidieuse, mais elle découle des règles bancaires en vigueur.
Attention aussi aux chèques libellés à plusieurs bénéficiaires. Si le chèque mentionne ‘Monsieur ET Madame Dupont’, les deux personnes doivent signer au dos. Si c’est ‘Monsieur OU Madame Dupont’, une seule signature suffit.
Pour les comptes de mineurs, la procédure reste la même, mais le représentant légal doit effectuer la remise digitale et signer le chèque.
BoursoBank applique également certaines limites de sécurité. Par exemple, le plafond de remises peut être fixé à 250 € sur 30 jours pour certains profils clients. Ces restrictions touchent principalement les comptes récents ou ceux présentant un historique irrégulier.
Délais d’encaissement et vérifications de sécurité
Une fois votre chèque reçu par BoursoBank, le traitement suit plusieurs étapes qui peuvent prendre du temps.
En règle générale, comptez 3 à 5 jours ouvrés après réception du courrier pour voir le crédit apparaître sur votre compte. Ce délai peut s’allonger selon le montant du chèque et votre profil client.
Pour les gros montants, BoursoBank déclenche automatiquement des contrôles anti-blanchiment. Ces vérifications sont obligatoires depuis la réglementation européenne et touchent généralement les chèques supérieurs à 1 000 ou 3 000 euros selon les cas.
Si votre chèque fait l’objet d’un contrôle, votre compte peut être temporairement bloqué en écriture. Vous recevrez alors un e-mail ou un courrier vous demandant de justifier l’origine des fonds. Les documents généralement acceptés sont :
- Une facture ou un contrat expliquant le versement
- Un bulletin de salaire si c’est un remboursement d’employeur
- Un acte de vente si c’est une transaction immobilière
- Une attestation de l’émetteur du chèque
Ces contrôles peuvent paraître contraignants, mais ils protègent votre banque et vous-même contre la fraude. BoursoBank, comme toutes les institutions financières, a l’obligation légale de surveiller les mouvements suspects.
Dans certains cas, la banque peut aussi contacter directement l’émetteur du chèque pour vérifier sa validité. Cette démarche rallonge les délais, mais elle évite les incidents de paiement ultérieurs.
Erreurs courantes et bonnes pratiques
Plusieurs erreurs reviennent fréquemment dans les remises de chèques chez BoursoBank. Les connaître vous fera gagner du temps et vous évitera des complications.
L’erreur numéro un consiste à envoyer le chèque sans faire la remise digitale au préalable. Dans ce cas, votre chèque est retourné automatiquement. Impossible de contourner cette règle – la saisie en ligne est obligatoire.
Deuxième piège classique : se tromper dans la saisie du CMC7 ou du montant. Si les données digitales ne correspondent pas au chèque physique, le traitement est bloqué. Vous recevez alors un courrier vous demandant de corriger ou de recommencer la procédure.
Troisième erreur fréquente : oublier de signer le chèque au dos. Un chèque non endossé (c’est le terme technique) ne peut pas être encaissé. Il vous sera retourné avec une demande de signature.
Pour éviter ces désagréments, voici quelques bonnes pratiques :
- Vérifiez deux fois vos saisies avant de valider la remise digitale
- Prenez une photo du chèque avant envoi pour conserver une trace
- Notez quelque part la date d’envoi du courrier
- Gardez le récépissé de remise digitale jusqu’au crédit effectif
Si vous hésitez entre un chèque et un virement, privilégiez toujours le virement quand c’est possible. Cette solution est plus rapide, plus sûre, et ne coûte rien en frais postaux. Le virement arrive généralement en quelques heures, contre plusieurs jours pour un chèque.
En cas de problème avec votre remise, contactez rapidement le service client BoursoBank. Les conseillers peuvent vous aider à identifier l’erreur et vous expliquer comment la corriger.
Questions fréquentes sur le dépôt de chèque Boursorama
Quel est le montant maximum pour un chèque chez Boursorama ?
BoursoBank n’impose pas de montant maximum fixe pour les chèques. Cependant, les chèques de gros montants (généralement au-dessus de 3 000 €) déclenchent automatiquement des contrôles de sécurité qui peuvent ralentir le traitement. Pour certains profils clients, notamment les comptes récents, un plafond de 250 € sur les remises sur 30 jours peut s’appliquer.
Combien de temps faut-il pour recevoir l’argent d’un chèque ?
Après réception de votre chèque par BoursoBank à l’adresse TSA 30007 Montreuil CEDEX, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour voir le crédit apparaître sur votre compte courant. Ce délai peut être plus long si votre chèque fait l’objet de vérifications anti-blanchiment ou si des informations supplémentaires sont demandées.
Est-il possible de déposer un chèque Boursorama à la Société Générale ?
Non, malgré le rachat de Boursorama par la Société Générale, vous ne pouvez pas déposer vos chèques dans une agence SG. Les systèmes informatiques restent séparés et seule la procédure officielle de remise chèque digitale via votre espace client BoursoBank est acceptée, suivie de l’envoi postal obligatoire.
Que faire si ma remise de chèque digitale est refusée ?
Si votre remise chèque digitale est refusée, vérifiez d’abord que vous avez bien saisi le montant, le code CMC7 et le numéro du chèque. Les erreurs de saisie sont la cause principale des refus. Vérifiez aussi que le chèque n’est pas périmé (plus de 1 an et 8 jours) et qu’il est bien libellé à votre nom. Si le problème persiste, contactez le service client BoursoBank.
Puis-je annuler une remise de chèque après l’avoir saisie ?
Oui, vous pouvez annuler votre remise dans votre espace client tant que vous n’avez pas encore envoyé le chèque physique. Une fois le chèque reçu par BoursoBank, l’annulation devient plus complexe et nécessite de contacter le service client. Dans tous les cas, si vous n’envoyez pas le chèque dans les 20 jours suivant la saisie digitale, la remise sera automatiquement annulée.
